Privacy policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lumilisse (nettstedet eller vi) samler inn, bruker og videreformidler dine personopplysninger når du besøker eller foretar et kjøp på nettstedet.

Kontakt Etter å ha gjennomgått denne policyen, hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker mer informasjon om våre personvernpraksiser eller ønsker å klage, kan du kontakte oss ved å bruke vårt kontaktskjema.

Innhenting av personopplysninger Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar enkeltperson (inkludert informasjonen nedenfor) som "personopplysninger". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon Formålet med innsamlingen: Å laste inn nettstedet nøyaktig for deg og utføre analyser av nettstedsbruk for å optimalisere vårt nettsted. Kilde til innsamling: Samles automatisk når du får tilgang til nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, logger, web-beacons, tagger eller piksler. Videreformidling for forretningsformål: Deles med vår leverandør Shopify. Samlede personopplysninger: Versjon av nettleseren, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.

Bestillingsinformasjon Formålet med innsamlingen: Å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, behandle betalingsinformasjonen din, ordne for frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, sjekke bestillingene våre for mulig risiko eller svindel, og gi deg informasjon eller annonsering relatert til våre produkter eller tjenester i tråd med preferansene du har delt med oss. Kilde til innsamling: Samles inn fra deg. Videreformidling for forretningsformål: Deles med vår leverandør Shopify. Samlede personopplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.

Informasjon om kundestøtte Formålet med innsamlingen: Kilde til innsamling: Videreformidling for forretningsformål: Samlede personopplysninger: Formålet med innsamlingen: Å gi kundestøtte. Kilde til innsamling: Samles inn fra deg. Videreformidling for forretningsformål: Samlede personopplysninger:

Deling av personopplysninger Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger her: [lenke til personvernregler for Shopify]. Vi kan dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på en stevning, ransakelsesordre eller annet lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter på annen måte.

Atferdsbasert annonsering Som beskrevet ovenfor, bruker vi dine personopplysninger for å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjoner som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker dine personopplysninger her: [lenke til Googles personvernregler]. Du kan også velge bort Google Analytics her: [lenke til Google Analytics-optout]. Vi deler informasjon om bruken din av nettstedet, kjøpene dine og interaksjonen din med annonsene våre på andre nettsteder med våre annonseringspartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonseringspartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg). Vi bruker Shopify Audiences for å vise annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere til kjøpere som har gjort kjøp hos andre Shopify-forhandlere og som også kan være interessert i det vi har å tilby. Vi deler også informasjon om bruken din av nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen knyttet til kjøpene dine med Shopify Audiences, gjennom hvilken andre Shopify-forhandlere kan tilby deg tilbud du kan være interessert i.

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives ("NAI") informasjonsside: [lenke til Network Advertising Initiatives informasjonsside].

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

FACEBOOK - [lenke til innstillinger for annonsering på Facebook] GOOGLE - [lenke til annonseinnstillinger på Google] BING - [lenke til Bing-annonseinnstillinger] I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances opt-out-portal: [lenke til Digital Advertising Alliances opt-out-portal].

Bruk av personopplysninger Vi bruker dine personopplysninger til å levere våre tjenester til deg, noe som inkluderer: tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Rettslig grunnlag I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), behandler vi dine personopplysninger under følgende rettslige grunnlag:

Ditt samtykke. Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet. Overholdelse av våre juridiske forpliktelser. Å beskytte dine vitale interesser. Utføre en oppgave som er i allmennhetens interesse. For våre berettigede interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi beholde dine personopplysninger for våre registreringer med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, kan du se avsnittet "Dine rettigheter" nedenfor.

Automatiske beslutninger Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling som er basert utelukkende på automatiske beslutninger (som inkluderer profilering), når slik beslutningstaking har en rettslig virkning for deg eller påvirker deg på en betydelig måte.

Vi [GJØR/GJØR IKKE] bruk av fullstendig automatiserte beslutninger som har en rettslig eller betydelig virkning ved bruk av kundedata.

Vår leverandør Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en rettslig eller betydelig virkning for deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten varer i et lite antall timer. Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten varer i et lite antall dager.

Dine rettigheter GDPR Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, overføre dem til en ny tjeneste og be om at dine personopplysninger blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene ovenfor.

Dine personopplysninger vil først behandles i Irland og vil deretter bli overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer overholder GDPR, se Shopify's GDPR Whitepaper: [lenke til Shopify's GDPR Whitepaper].

CCPA Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som "Right to Know"), overføre dem til en ny tjeneste og be om at dine personopplysninger blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene ovenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert representant til å sende disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen ovenfor.

Informasjonskapsler En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker ulike typer informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelsesrelaterte, annonseringsrelaterte og sosiale medie- eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å tillate nettstedet å huske handlingene og preferansene dine (for eksempel pålogging og regionsvalg). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen hver gang du returnerer til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om de besøker det for første gang eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å levere våre tjenester.

Informasjonskapsler som er nødvendige for nettbutikkens funksjon Navn Funksjon Varighet _ab Brukes i forbindelse med tilgang til administrasjon. 2 år _secure_session_id Brukes i forbindelse med navigering gjennom butikken. 24 timer _shopify_country Brukes i forbindelse med utsjekk. Sesjon _shopify_m Brukes for administrering av personverninnstillinger for kunder. 1 år _shopify_tm Brukes for administrering av personverninnstillinger for kunder. 30 minutter _shopify_tw Brukes for administrering av personverninnstillinger for kunder. 2 uker _storefront_u Brukes for å lette oppdatering av kundeinformasjon. 1 minutt _tracking_consent Sporepreferanser. 1 år c Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år cart Brukes i forbindelse med handlekurven. 2 uker cart_currency Brukes i forbindelse med handlekurven. 2 uker cart_sig Brukes i forbindelse med utsjekk. 2 uker cart_ts Brukes i forbindelse med utsjekk. 2 uker cart_ver Brukes i forbindelse med handlekurven. 2 uker checkout Brukes i forbindelse med utsjekk. 4 uker checkout_token Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år dynamic_checkout_shown_on_cart Brukes i forbindelse med utsjekk. 30 minutter hide_shopify_pay_for_checkout Brukes i forbindelse med utsjekk. Sesjon keep_alive Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering. 2 uker master_device_id Brukes i forbindelse med pålogging for handelsmenn. 2 år previous_step Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år remember_me Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år secure_customer_sig Brukes i forbindelse med kundelogging. 20 år shopify_pay Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år shopify_pay_redirect Brukes i forbindelse med utsjekk. 30 minutter, 3 uker eller 1 år avhengig av verdi storefront_digest Brukes i forbindelse med kundelogging. 2 år tracked_start_checkout Brukes i forbindelse med utsjekk. 1 år checkout_one_experiment Brukes i forbindelse med utsjekk. Sesjon Rapportering og analyse Navn Funksjon Varighet _landing_page Sporer landingssider. 2 uker _orig_referrer Sporer landingssider. 2 uker _s Shopify-analyse. 30 minutter _shopify_d Shopify-analyse. Sesjon _shopify_s Shopify-analyse. 30 minutter _shopify_sa_p Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 minutter _shopify_sa_t Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. 30 minutter _shopify_y Shopify-analyse. 1 år _y Shopify-analyse. 1 år _shopify_evids Shopify-analyse. Sesjon _shopify_ga Shopify og Google Analytics. Sesjon

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din avhenger av om det er en "vedvarende" eller "øktbasert" informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller blir slettet. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vennligst merk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt kan ikke være fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil akseptere eller ikke akseptere informasjonskapsler gjennom nettleserens kontroller, som ofte finnes i nettleserens "Verktøy" eller "Innstillinger"-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne informasjon i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som www.allaboutcookies.org.

Vær også oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig hindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere. For å utøve dine rettigheter eller velge bort visse bruksområder for informasjonen din fra disse partene, følg instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert annonsering" ovenfor.

Do Not Track Vær oppmerksom på at siden det ikke er en ensartet bransjeforståelse for hvordan man skal reagere på "Do Not Track"-signalene, endrer vi ikke våre praksiser for innsamling og bruk av data når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Klager Som nevnt ovenfor, hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post eller post ved hjelp av detaljene som er oppgitt under "Kontakt" ovenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du rett til å sende inn klagen din til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her: [Legg til kontaktinformasjon eller nettsted for databeskyttelsesmyndigheten i din jurisdiksjon. For eksempel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/].