Refund policy

RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON



Sist oppdatert 9. desember 2021

Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til oss for full refusjon eller butikkkreditt. Se nedenfor for mer informasjon om vår returpolicy.

RETURER



Alle returer må være poststemplet innen tretti (30) dager etter kjøpsdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt stand, med alle originale merkelapper og etiketter festet.



RETURPROSESS



For å returnere en vare, vennligst send en e-post til kundeservice på info@lumilisse.com for å starte prosessen.

Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for alle returfraktkostnader. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker en sporbar metode for å sende returen.



REFUSJON





Etter å ha mottatt returen og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen din. Vennligst la det gå minst fem (5) dager fra mottak av varen for å behandle returen. Det kan ta 1-2 faktureringssykluser før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg på e-post når returen er behandlet.





UNNTAK



For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.



Vennligst merk

Varen kan ikke brukes, den må være i samme stand som den kom inn.


SPØRSMÅL



Hvis du har spørsmål angående vår returpolicy, vennligst kontakt oss på:



info@lumilisse.com